【摘要】使用電熱水器所引發(fā)的觸電事故時(shí)有發(fā)生，必須引起大家的高度重視。做好事故的防范工作，要了解事故帶來的嚴(yán)重危害；二要分析事故發(fā)生的主要原因；三要掌握防范事故的管理和技術(shù)措施。 

【關(guān)鍵詞】電熱水器；觸電事故；電氣安全；防范措施

0 言

電熱水器般是指利用電流的熱效應(yīng)進(jìn)行加熱的熱水器。因其具有壽命較長(zhǎng)、高效節(jié)能、環(huán)保等點(diǎn)，在我們的生活中得到廣泛的應(yīng)用。2017年10月29日，東莞市某學(xué)院名2016 級(jí)男生在校內(nèi)宿舍衛(wèi)生間使用電熱水器洗澡時(shí)發(fā)生觸電事故，經(jīng)搶救無效死亡；同宿舍名同學(xué)在施救過程中也被余電擊傷；2017年6月11日，深圳市龍華新區(qū)名女子在出租屋用電熱水器沖涼時(shí)，疑因線路漏電致其觸電，經(jīng)搶救無效當(dāng)場(chǎng)死亡；2016年12月21日，南京市鼓樓區(qū)名年輕女子在家里洗澡的時(shí)候，疑似老舊熱水器漏電，不幸觸電身亡。累累發(fā)生的事故，使電熱水器的安全問題再次成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。本文在分析電熱水器觸電事故成因的基礎(chǔ)上，進(jìn)步分析防范電熱水器觸電事故的管理措施和技術(shù)措施，以期為廣大群眾提升事故防范能力提供定的幫助。 

1 電熱水器的工作原理 

      為了更加規(guī)范地使用和維護(hù)電熱水器，有助于防范熱水器觸電事故，我們以儲(chǔ)水式電熱水器為例，了解下電熱水器的工作原理。如圖1所示，儲(chǔ)水式電熱水器主要由電熱管、內(nèi)膽、溫控開關(guān)、漏電保護(hù)器、限壓閥、混水閥及接地裝置等組成。進(jìn)水管中的冷水在水壓力推動(dòng)下從底部進(jìn)入內(nèi)膽，受限壓閥作用到達(dá)預(yù)定水位后，冷水被慢慢加熱；由于熱水的密度比冷水小，被加熱的熱水總是往內(nèi)膽上層流動(dòng)；淋浴時(shí)，熱水被擠入出熱水管并通過混水閥的調(diào)節(jié)，與冷水管中的冷水混合成適合的溫水再?gòu)某隽茉〕鏊趪姵龉┤耸褂?。?dāng)漏電保護(hù)器檢測(cè)到電熱水器有15～30mA的漏電流時(shí)，會(huì)自動(dòng)切斷電源以保證使用者的安全；當(dāng)電熱水器外殼帶電時(shí)，接地裝置會(huì)及時(shí)將電引入大地，以防使用者觸碰機(jī)殼時(shí)發(fā)生觸電事故。

圖 1 儲(chǔ)水式電熱水器原理圖

2 電熱水器觸電事故發(fā)生的主要原因

產(chǎn)品存在缺陷。般是電熱器產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、出廠驗(yàn)收或運(yùn)輸環(huán)節(jié)造成的。例如設(shè)計(jì)時(shí)電熱水器元件參數(shù)配置偏低，導(dǎo)致絕緣性能下降；產(chǎn)品出廠檢測(cè)把關(guān)不嚴(yán)；或在包裝運(yùn)輸過程中造成接頭松動(dòng)、松脫導(dǎo)致電源線與金屬機(jī)殼觸碰等。

安裝過程不規(guī)范。盡管我規(guī)定電熱水器為Ⅰ類電器，必須有可靠的接地保護(hù)。但實(shí)際上居民住宅普遍存在接地線、漏電保護(hù)裝置不可靠等情況，表現(xiàn)為電源插座的地線插孔空置；接地線安裝不合格，如接地線接觸不良、接地電電阻過大；將接地線直接駁接至自來水金屬管；配置的漏電保護(hù)器性能不過關(guān)，或接觸不良、相線中性線接反。這樣即使質(zhì)量合格的電熱水器也很可能造成觸電事故。此外布線不規(guī)范，電源插座安裝在浴室內(nèi)易水淋的部位等也是常見的不安全行為。

電熱水器使用不當(dāng)。有些人習(xí)慣于在不斷電情況下使用電熱水器，認(rèn)為有漏電保護(hù)器，可以放心使用。這其實(shí)是有定安全風(fēng)險(xiǎn)的，這是因?yàn)橄丛≌咛幱趥€(gè)相對(duì)封閉狹小的空間，且全身潮濕，因故障形成的小泄漏電流，都可能危及生命。

維護(hù)工作不到位。是超年限使用電熱水器。二是有故障不找專業(yè)人員解決，而是擅自處理；三是沒有規(guī)范更換電線、零件、漏電保護(hù)器；四是忽視定期檢查，如沒有定期按漏電保護(hù)插頭的“試驗(yàn)”鍵，以至無法確保漏電保護(hù)插頭有有效運(yùn)作。

事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置不當(dāng)，導(dǎo)致二次觸電。已發(fā)生的事故案例表明，在不研判事故現(xiàn)場(chǎng)狀況的情況下，盲目沖動(dòng)救人，有可能引發(fā)二次事故。2015年10月25日晚，湖北女子使用電熱水器時(shí)觸電，其丈夫?yàn)榫绕拮右膊恍矣|電身亡，就是個(gè)慘痛的教訓(xùn)。 

3 電熱水器觸電事故的防范措施

 3.1選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格電熱水器

是購(gòu)買的電熱水器應(yīng)符合《電熱水器質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》（TMX-2008-001）、《儲(chǔ)水式電熱水器能效限定值及能效等級(jí)》（GB 21519-2008 ）以及《家用和類似用途電器的安全儲(chǔ)水式熱水器的特殊要求》（GB 4706.12-2006）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二是根據(jù)具體條件選購(gòu)電熱水器的類型。即熱式電熱水器安全干凈環(huán)保，即開即熱，出熱水無需等候，較省電省水，且占用體積小，缺點(diǎn)是功率大，適合建筑條件和電力條件較好的住戶。儲(chǔ)熱式電熱水器，價(jià)格相對(duì)便宜，安裝方便，不足是占用空間較大，預(yù)熱時(shí)間長(zhǎng)，水加熱后可切斷電源后再沐浴，安全系數(shù)較高。尤其是些舊式住宅，由于無接地線或接地不可靠、線路老化、插座不合格等不同原因，不同程度地存在用電安全隱患，所以從用電安全角度考慮，儲(chǔ)水式電熱水器相對(duì)安全和穩(wěn)妥。

3.2嚴(yán)格按要求安裝和調(diào)試電氣熱水器

C安裝調(diào)試電熱水器，應(yīng)特別重視以下幾點(diǎn)：

確保電熱水器及各配件安裝的牢固性，并確保其周圍有足夠的預(yù)留空間。

嚴(yán)格按要求裝設(shè)室內(nèi)接地線，并確保接地電阻值不大于4 Ω；插座接地極定要與電源接地線可靠連接，杜絕空置情況的出現(xiàn)。確實(shí)因條件限制不便接駁地線，建議使用帶有防電墻的熱水器，即使發(fā)生漏電，也可將其電流控制在安全范圍內(nèi)，有效地防止了漏電電流帶來的危險(xiǎn)。

為電熱水器裝設(shè)獨(dú)立的固定電線的專用插座，千萬不能使用可移動(dòng)的電源插座；采用防濺型三眼電源插座并安裝于浴室外，其接地極定要有效連接地線；要確保專用插座的結(jié)構(gòu)、容量及尺寸要與電熱水器原配的電源插頭配套致；插座應(yīng)裝設(shè)在電熱水器上方，電源布線位置應(yīng)確保不能被水淋濕；電熱水器應(yīng)配專用的帶漏電保護(hù)開關(guān)的電源插頭，且火線、零線、地線連接位置正確。

裝設(shè)有漏電保護(hù)裝置。正規(guī)的電熱水器電源線插頭已配套漏電保護(hù)開關(guān)，以保證所電熱水器漏電時(shí)，在泄漏電流還未達(dá)到對(duì)人體造成傷害之能自動(dòng)斷電，確保人身安全?？紤]到浴室是潮濕而窄小的空間環(huán)境，為穩(wěn)妥起見，建議在專用電源線端再配裝個(gè)漏電保護(hù)器，達(dá)到雙保險(xiǎn)目的。

按要求調(diào)試電熱水器。應(yīng)該先仔細(xì)的閱讀產(chǎn)品說明書，再按照其中的步驟和要求，初步設(shè)置電熱水器，防止因操作不當(dāng)對(duì)熱水器造成負(fù)面影響。需要注意的是，只有將出水閥打開后，熱水器才能進(jìn)水，以確保其管路里面的空氣能充分排出；確保電熱水器*注滿水后，再合上開關(guān)通電加熱。

 3.3規(guī)范使用電熱水器

   基于電熱水器漏電的極D危險(xiǎn)性，對(duì)儲(chǔ)水式電熱水器，沐浴應(yīng)該先斷電，這是因?yàn)榧词蛊潆姛峁艿慕^緣部分做得再好，并且漏電保護(hù)裝置也合格，也不能保證不出意外；不能光腳或手腳潮濕時(shí)拔插電源插頭；建議在打雷的時(shí)候，應(yīng)停止使用；在使用電熱水器時(shí)，不能使用插座上的開關(guān)來關(guān)斷電熱水器的電源，因?yàn)殛P(guān)斷插座電源后，漏電保護(hù)插頭不能正常工作，導(dǎo)致在出現(xiàn)接地線帶電故障時(shí)，不能提供有效的保護(hù)。

3.4定期對(duì)電熱水器進(jìn)行檢修和維護(hù)

做好常規(guī)檢查工作。定期檢查機(jī)身電源線上的漏電保護(hù)器。常用做法是，每周試按次漏電保護(hù)插頭中的“試驗(yàn)”鍵，以確保它能正常工作；經(jīng)常用測(cè)電筆檢查電熱水器外殼有無帶電現(xiàn)象，尤其在潮濕天或電熱水器受到碰撞后；定期用歐姆表測(cè)量接地線是否可靠等。

技術(shù)故障問題應(yīng)請(qǐng)求專業(yè)人士解決，切忌擅自操作。如果電源線、接地線及插座等配件損壞，應(yīng)嚴(yán)格使用生產(chǎn)廠家所提供的專用電源線及配件，并請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員來操作。切斷電源后，才能清潔保養(yǎng)電熱水器外殼，切忌用水噴淋，要用軟布進(jìn)行擦拭。

正確維護(hù)長(zhǎng)時(shí)間閑置不用的電熱水器（儲(chǔ)水式）。正確的方法是先斷電，后排空內(nèi)膽的水，再按照電熱水器說明書上的操作步驟來完成再次啟用。需要注意的是：通電加熱，要先給熱水器注滿水；如果遇到水壓明顯降低或突然停水，應(yīng)先關(guān)閉電源；上水時(shí)必須將出水口打開，待內(nèi)膽里的空氣*排出后，再檢查里面的水是否注滿；排絕必須先斷電；剛翻開閥門時(shí)，不要把出水方向?qū)χ梭w。

電熱水器超過使用年限，應(yīng)果斷主動(dòng)更新。電熱水器壽命般只有6~8年，使用期滿后就應(yīng)該自動(dòng)報(bào)廢；對(duì)些水質(zhì)堿性偏大的地區(qū)，建議使用兩年左右就要更換。如果確因使用頻率較小或保養(yǎng)到位，電熱水器仍然保持較好的使用性能，必須請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員親自上門檢測(cè)修，評(píng)估通過后才可適當(dāng)繼續(xù)使用。

規(guī)范做好電熱水器的保潔工作。清潔機(jī)殼的步驟是，先關(guān)閉電源，再使用中性的清潔劑，配合柔軟的織物擦拭機(jī)殼，然后再用清潔的濕布將其擦干凈。杜絕使用酸堿性較強(qiáng)的清洗劑，也不能用硬物清潔機(jī)殼，不能使用沖淋、浸泡等方式清潔機(jī)殼。清潔配件的步驟是，將淋浴噴頭等配件拆卸，將它們放在去水堿的稀釋溶劑里浸泡會(huì)后，輕柔地刷洗其出水口，再用清水沖洗配件干凈后，重新裝上即可。

3.5遇到有人觸電，應(yīng)冷靜果斷處理

施救者要有自我保護(hù)意識(shí)，千萬不要因救人心切，直接去拉觸電者，以免自己也觸電。觸電事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的關(guān)鍵是保持冷靜，理智救人，主要步驟：

使觸電者迅速脫離電源。這是搶救觸電者的步，亦是重要的步。先要立即關(guān)閉電源總閘，如果找不到總閘，用干燥木棒、塑料棒、帶絕緣柄的刀剪或鉗子等為工具，挑開或切斷電線；可借助干燥木凳、掃帚、絕緣繩子或穿皮鞋、膠鞋的腳掌將觸電者推（拉）離帶電體；還可以將幾個(gè)塑料食品袋疊加后罩住手掌，再去拉離觸電者。過程中救護(hù)人員要防止自己觸電，防止觸電者摔傷。

立即開展現(xiàn)場(chǎng)急救。觸電者脫離電源后．應(yīng)根據(jù)具體情況，迅速對(duì)癥救治，同時(shí)趕快派人打120請(qǐng)求醫(yī)生來?yè)尵取．?dāng)觸電者心跳呼吸正常，但沒有失去知覺時(shí)，應(yīng)使觸電者保持安靜，不要走動(dòng)；失去知覺時(shí)，應(yīng)讓觸電者平臥，解開衣服，打開窗戶，注意保暖。當(dāng)觸電者心跳正常，但呼吸停止時(shí)，應(yīng)立即采用口對(duì)口人工呼吸法進(jìn)行搶救。當(dāng)觸電者心跳和呼吸都已停止，*失去知覺時(shí)，則應(yīng)同時(shí)采用口對(duì)口人工呼吸法和人工胸外擠壓心臟法進(jìn)行搶救（具體操作要領(lǐng)請(qǐng)參閱有關(guān)資料）。人工呼吸和胸外擠壓心臟，應(yīng)盡可能就地進(jìn)行，只有在現(xiàn)場(chǎng)危及安全時(shí)，才可將觸電者移到安全地方進(jìn)行急救。在送院途中，也應(yīng)不間斷地進(jìn)行人工呼吸或心臟擠壓，以盡可能搶救觸電者的生命。 

4 安科瑞限流式保護(hù)器與智能安全配電裝置介紹

4.1產(chǎn)品概述

4.1.1 ASCP200-1 型單相電氣防火限流式保護(hù)器

電氣防火限流式保護(hù)器可有效克服傳統(tǒng)斷路器、空氣開關(guān)和監(jiān)控設(shè)備存在的短路電流大、切斷短路電流時(shí)間長(zhǎng)、短路時(shí)產(chǎn)生的電弧火花大，以及使用壽命短等弊端，發(fā)生短路故障時(shí)，能以微秒級(jí)速度快速限制短路電流以實(shí)現(xiàn)滅弧保護(hù)，從而能顯著減少電氣火災(zāi)事故，保障使用場(chǎng)所人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

ASCP200-1 型電氣防火限流式保護(hù)器是單相限流式保護(hù)器，大額定電流為 63A?？蓮V泛應(yīng)用于學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、賓館、娛樂場(chǎng)所、寺廟、文物建筑、會(huì)展、住宅、倉(cāng)庫(kù)、幼兒園、老年人建筑、集體宿舍、電動(dòng)車充電站及租賃式商場(chǎng)商鋪、批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、甲乙丙類危險(xiǎn)品庫(kù)房等各種用電場(chǎng)所末端干、支路的線路保護(hù)。

4.1.2 AISD智能安全配電裝置

AISD 系列智能安全配電裝置是安科瑞電氣有限公司專門為低壓配電側(cè)開發(fā)的款智能安全用電產(chǎn)品，本產(chǎn)品主要針對(duì)低壓配電側(cè)人身觸電安全事故、線路老化、漏電引起電氣火災(zāi)等等常見隱患而設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品主要應(yīng)用于學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、療養(yǎng)院、康復(fù)中心、敬老院、酒店娛樂、商場(chǎng)商鋪、企事業(yè)單位、家庭電器等各類低壓用電的場(chǎng)合。

4.2 產(chǎn)品功能特點(diǎn)

4.2.1 ASCP200-1型電氣防火限流式保護(hù)器主要功能如下

■ 短路保護(hù)功能。保護(hù)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用電線路電流，當(dāng)線路發(fā)生短路故障時(shí)，能在150微秒內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速限流保護(hù)，并發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)。

■ 過載保護(hù)功能。當(dāng)被保護(hù)線路的電流過載且過載持續(xù)時(shí)間超過動(dòng)作時(shí)間（3~60 秒可設(shè)）時(shí)，保護(hù)器啟動(dòng)限流保護(hù)，并發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)。

■ 表內(nèi)超溫保護(hù)功能。當(dāng)保護(hù)器內(nèi)部器件工作溫度過高時(shí)，保護(hù)器實(shí)施超溫限流保護(hù)，并發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)。

■ 過欠壓保護(hù)功能。當(dāng)保護(hù)器檢測(cè)到線路電壓欠壓或過壓時(shí)，保護(hù)器發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)，可預(yù)先設(shè)置是否啟動(dòng)限流保護(hù)。

■ 配電線纜溫度監(jiān)測(cè)功能。當(dāng)被監(jiān)測(cè)線纜溫度超過報(bào)警設(shè)定值時(shí)，保護(hù)器發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)，可預(yù)先設(shè)置是否啟動(dòng)限流保護(hù)。

■ 漏電流監(jiān)測(cè)功能。當(dāng)被監(jiān)測(cè)的線路漏電超過報(bào)警設(shè)定值時(shí)，保護(hù)器發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)，可預(yù)先設(shè)置是否啟動(dòng)限流保護(hù)。

■ 保護(hù)器具有1路RS485接口，1路2G無線通訊，可以將數(shù)據(jù)發(fā)送到后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。監(jiān)控后臺(tái)可以是安科瑞 Acrel-6000/B 電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)，也可以是安科瑞Acrel-6000 安全用電管理云平臺(tái)，或三方監(jiān)控軟件或平臺(tái)。

4.2.2 AISD智能安全配電裝置主要功能如下

■ 供電穩(wěn)定性。負(fù)載端發(fā)生單相接地故障，裝置報(bào)警，系統(tǒng)可持續(xù)供電，不會(huì)切斷電源。

■ 供電安全性。裝置可以把系統(tǒng)的漏電流限制在很小的級(jí)別，人體無意觸碰到供電線路，不會(huì)造成觸電事故。

■ 限流滅弧。系統(tǒng)發(fā)生短路故障，裝置能快速切斷電源，不會(huì)出現(xiàn)電弧火花。

■ 過載保護(hù)。裝置監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)過載，可以及時(shí)切斷電源，避免因過載引起線路故障。

■ 電壓監(jiān)測(cè)。裝置實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)電壓，發(fā)生過、欠壓時(shí)，發(fā)出報(bào)警信號(hào)，可以設(shè)置是否切斷電源。

■ 報(bào)警功能。在系統(tǒng)發(fā)生短路、過載、欠壓等異常時(shí)，裝置發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)，提醒相關(guān)人員。

■ 事件記錄。裝置存儲(chǔ)30條事件記錄，可供用戶查詢。

■ 通訊功能。裝置配置RS485通訊接口，Modbus-RTU協(xié)議，可以遠(yuǎn)程讀取相關(guān)數(shù)據(jù)?？蛇x配無線通訊模塊，無線方式將數(shù)據(jù)發(fā)送到云平臺(tái)。

4.3 產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)

表1 ASCP200-1型電氣防火限流式保護(hù)器

 表2 AISD智能安全配電裝置主要功能如下

4.4.1 ASCP200-1 型單相電氣防火限流式保護(hù)器4.4 產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)

在選用限流式保護(hù)器時(shí)，限流式保護(hù)器的設(shè)定的額定電流應(yīng)該與其上級(jí)的斷路器的額定電流保持致。例如，當(dāng)限流式保護(hù)器輸入端斷路器的額定電流為32A時(shí)，應(yīng)將限流式保護(hù)器的額定電流設(shè)置為32A。為保障限流式保護(hù)器的正常使用，嚴(yán)禁將其使用于與其端斷路器的額定電流不匹配的配電線路中。

ASCP200系列采用限流式保護(hù)器采用壁掛式安裝，可以掛墻安裝，也可以安裝在箱體內(nèi)，應(yīng)確保安裝場(chǎng)所無滴水、腐蝕性化學(xué)氣體和沉淀物質(zhì)，并注意環(huán)境溫度和通風(fēng)散熱。

為確?？煽窟B接，接線時(shí)應(yīng)按接線圖進(jìn)行，同時(shí)為了防止接頭處接觸電阻過大而導(dǎo)致局部過熱，也避免因接觸不良而導(dǎo)致保護(hù)器工作不正常，線頭應(yīng)采用合適大小的U形冷壓頭壓接后，再插入保護(hù)器相應(yīng)端子上并將螺釘擰緊壓實(shí)。

保護(hù)器內(nèi)部帶有交流電，嚴(yán)禁非專業(yè)人士擅自打開產(chǎn)品外殼。保護(hù)器在使用期間，若被保護(hù)線路發(fā)生短路或過載故障而被限流保護(hù)時(shí)，保護(hù)器仍處于帶電狀態(tài)，不允許隨意碰觸用電線路的金屬部分。待檢查線路，并排除故障后，長(zhǎng)按保護(hù)器的復(fù)位按鍵約2秒鐘，使保護(hù)器恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)。

當(dāng)保護(hù)器因超溫而發(fā)生限流保護(hù)時(shí)，則可能是因?yàn)樨?fù)載電流過大，環(huán)境溫度過高或通風(fēng)散熱不良等原因?qū)е?，可通過加強(qiáng)通風(fēng)等措施，等保護(hù)器溫度降下來后，再長(zhǎng)按復(fù)位鍵，使保護(hù)器復(fù)位，恢復(fù)正常運(yùn)行。

4.4.2 AISD智能安全配電裝置

在選用智能安全配電裝置時(shí)，裝置的額定容量應(yīng)該與后方用電設(shè)備的額定容量保持致。例如，當(dāng)智能安全配電裝置的額定容量為3kVA 時(shí)，后方用電設(shè)備的額定容量應(yīng)不超過 3kVA，嚴(yán)禁將其使用于額定容量不匹配的配電線路中。

智能安全配電裝置器采用壁掛式安裝，可以裸機(jī)掛墻安裝，也可以落地安裝，應(yīng)確保安裝場(chǎng)所無滴水、腐蝕性化學(xué)氣體和沉淀物質(zhì)，并注意環(huán)境溫度和通風(fēng)散熱。

接線時(shí)應(yīng)按接線圖操作，同時(shí)為了防止接頭處接觸電阻過大而導(dǎo)致局部過熱，也避免因接觸不良而導(dǎo)致裝置工作不正常，應(yīng)確保裝置相應(yīng)端子接線擰緊壓實(shí)。

嚴(yán)禁非專業(yè)人士擅自打開產(chǎn)品外殼。

5 結(jié)語

綜上所述，防范電熱水器觸電事故，采購(gòu)合格的電熱水器是提，嚴(yán)格按規(guī)范安裝是關(guān)鍵，正確使用及有效維護(hù)是個(gè)重要環(huán)節(jié)，掌握事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處理技能也有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此熱水器觸電事故防范是項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要齊抓共管。其中熱水器生產(chǎn)廠家要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，職能部門對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)要監(jiān)管到位，廣大用戶要了解事故防范的基本常識(shí)并正確使用電熱水器，銷售企業(yè)應(yīng)積極履行售后維護(hù)職責(zé)。只要大家時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，電熱水器引發(fā)的觸電事故必將越來越少。